利铭蜂窝：产品登上伦敦楼盘

  在英国伦敦的中心地段，一座商住综合体正在拔地而起。“建成后，它将成为全伦敦售价贵的住宅之一，其外墙使用的正是利铭研发生产的蜂窝石材。”佛山市利铭蜂窝复合材料有限公司（下称“利铭蜂窝”）总经理区廷杰说。

  每天，一批批铝蜂窝芯在利铭蜂窝的生产车间中“诞生”，而后从南海狮山运往各地，近至广州新白云机场、北京首都机场、上海浦东机场航站楼；远至俄罗斯OZ shopping mall、日本东京野村证券大楼、新加坡大部分地铁站。“我们超过六成产品外销到全球五大洲30多个国家。”区廷杰说。

  经过多年研发测试，利铭蜂窝的产品于2015年8月通过NOA测试（飓风测试），成为全世界通过该认证的企业。加上在英国、澳大利亚、中东地区取得的相关认证，利铭蜂窝的海外市场进一步打开。区廷杰保守估计，今年公司业务量将实现30%—50%的上涨，大部分来自海外市场。

  今年春节前，利铭蜂窝接到了一笔来自英国的订单：为英国贝克利公司在伦敦建造的商住综合体提供1.1万平方米蜂窝石材，用作建筑外墙。“这是我们在英国接到的笔蜂窝石材订单。与贝克利公司的成功合作，为公司开拓欧洲市场起到了很大帮助。”区廷杰说。

  值得一提的是，这笔订单是利铭蜂窝从全球竞争对手手中“赢”回来的。原来，一开始贝克利公司将该项目交给了美国一家公司。殊不知，项目一期9栋楼才完成了一小部分，这家美国公司便宣告破产。贝克利公司只得在全球同类企业中再次筛选，并将目光锁定在了利铭蜂窝。

  然而，引起对方关注只是利铭蜂窝赢得订单的步，“英国公司对于材料的要求大大超过国内有关标准。”区廷杰举例称，英国客户真正的需求蜂窝石材的粘结强度大于1.6MPA，而国内现行标准是1.0MPA。

  所谓粘结强度，是指胶与石材、铝板之间粘结的强度，是衡量产品质量的一项重要指标。“英国客户的要求高于国标60%，我们以往测试过的产品也不会超过1.2MPA。现在一下要提升这么多，国内没有公司能做到。”区廷杰坦言。

  即便难度很大，利铭蜂窝却不愿放弃这次机会。他们深知，如果成功接下这张订单，不仅能奠定其国内行业**的地位，更能进一步打开欧洲市场。

  于是，区廷杰与团队将目光锁定在了那批从美国运来的材料上。“之前那家美国公司并没有完成项目，因此他们生产的产品以及半成品都被运到利铭，由我们继续生产。”对这批产品做详细分析，利铭终于找到了两家产品在原材料、生产的基本工艺等领域的差别，然后不断实验，终于在一个月内将石材粘结强度提升至2.6MPA。“达到了世界高标准，我们的信心得到了很大提升。之后再碰到一些国际性的大项目，我们的底气就更足了。”区廷杰说。

  事实上，粘结强度仅为区廷杰与团队需要攻克的产品指标之一。经过反复试验、摸索，利铭蜂窝的产品终于达到贝克利的要求。

  随后，贝克利委托英国的第三方机构来利铭蜂窝考察生产厂房，看其是不是满足供应商条件。“该机构派了代表来公司，一番考察后提出了26条要提升的地方。”区廷杰举例称，平日工厂生产时会记录下当日操作员的名字以及进出厂时间。“可是英国客户的要求更为严格，他们要我们详细记录当日天气，是晴天还是雨天，温度多少、空气中水分含量是多少。”

  虽然，区廷杰戏称这是“鸡蛋里挑骨头”，可仔细一想，这种“挑剔”并非无理要求。“比如个人会使用的胶黏剂，它说明书上写明要在25摄氏度的环境下储存。如果仓库超过这个温度，有一定的概率会使胶黏剂的性能产生一些变化，进而影响产品质量。”

  同时，第三方机构还要求对产品生产信息进行详细记录，做到每件产品信息都可追溯，包括生产时间、操作员工等。“针对该机构提出的要求，我们专门购置了一台激光二维码打码机，在每件产品上打上二维码，用密码的形式囊括了数十条产品信息。这样一来，无论哪件产品出了质量上的问题，只需扫码查询，便可获得详情信息。”区廷杰说。

  经过一番考察、整改，利铭蜂窝成功通过审核，得到了贝克利的订单。“今年春节前我们开始生产，节后开始交货。”区廷杰透露，与欧洲、美国的竞争对手相比，利铭蜂窝的产品价格仅为前者四分之一。“这也使得我们成功拿下贝克利的订单，成为他们在全球的合作伙伴之一。”

  在区廷杰看来，这次合作不仅为公司赢得了订单，更是一次提升与拓展市场的机会。“一方面，贝克利在欧洲的影响力很大，这为我们进军欧洲市场打下了基础。另一方面，他们对供应商的高要求也倒逼我们成长。”他直言，相比于硬件，软件的提升更为关键。“只有我一个人具备产品质量管控意识远远不足。要让公司从上到下每一位员工都具备这种意识，而且形成习惯，这是难的，也是关键的。”

  就在采访结束的第二天，区廷杰就马不停蹄地赶往英国，参加某专业展。利铭蜂窝主打海外市场，参加海外专业展是其推广品牌的重要一环。“去年我们参加了7个国外展览，去到了卡塔尔、意大利、加拿大、新加坡、泰国、澳大利亚等国家。”

  除了依靠海外展会提升品牌**度，利铭还将申请海外认证列为一项重点工作。短短10年时间，利铭蜂窝产品通过了ISO9001—2012质量体系认证，中东WH、SGS、PSB、MA等认证检测，超过六成产品外销到全球5大洲30多个国家，包括欧美、中东、阿联酋、迪拜等地。

  让区廷杰兴奋的，当属通过美国NOA认证。与一般的海外市场不同，因为年年都会有龙卷风来袭，所以美国对石材铝蜂窝板的要求更高：若产品要应用在超过6米的高楼外墙上，就一定要通过NOA测试（飓风测试）。

  区廷杰解释说，这个测试是模拟在龙卷风的环境下，高空外墙的石材会否脱落，而且风会旋转，除了正压还有负压，就是龙卷风在吹过来后还会抽离，因此对于石材的粘度和延展性要求非常高。由于难度高，在此之前，全球没有一家公司能通过该项测试。

  为攻破这一难关，从2013年开始，利铭蜂窝开始送样本到美国来测试。整一个完整的过程耗时两年多，前后花费了数百万元。“送样之前我们也没有十足的信心，因为全球还没有一家公司能通过，但是我们要做成百年老店，就必须要通过这一关。”区廷杰说。

  2015年8月，利铭的石材铝蜂窝板终于通过了NOA测试，成为全世界**通过该认证的企业。“而且，只要产品材质不改变，这一认证50年都有效。”区廷杰说。

  有了一系列国外认证，加上“一带一路”市场机遇，区廷杰对海外市场充满信心。“前几年我们重点抓产品研制，拿到了一系列海外认证，今年就迎来了丰收期，业务订单量较去年有明显增长，增幅为30%—50%。”

  从通过NOA测试，到拿下英国贝克利公司的订单，每攻破一道技术难关，背后都凝结了佛山市利铭蜂窝复合材料有限公司总经理区廷杰与团队大量的心血及投入。为了让自己的产品更接近**水平，利铭每年用于研发的经费占销售额的6%至7%，并有稳步上升之势。在他看来，外界热议的工匠精神，就是一种坚持与一股“不服输”的劲儿。

  南方日报：你们经常会接到一些非标准化产品订单，这无疑对公司成本控制有着更高的要求。对此你们怎么看？

  区廷杰：其实所有的非标产品经过推广、普及，后都会变成标准产品。我们从始至终秉持着这个观念为客户服务。实际上，每个公司都会有萌芽期，不可能一下实现标准化生产，需要一些时间进行培育。我们愿意跟他们一起成长，因为他们很可能是我们公司未来业绩的增长点或是爆发点。

  当然，作为一家从事材料行业的公司，产品应用面越广，对公司技术的挑战也越多。但是客户有这个需求，说明这里存在一个潜在市场。作为一家**企业，我们一定要要帮助这一些企业去突破，去打开这个潜在市场。

  南方日报：每次研发都会需要公司投入大量成本，是什么支撑你们坚持研发创新？

  区廷杰：我们大家都希望在这个行业做百年老店的，并不是单纯的赚钱，所以我们每一步都投入很大，每一步都走得很扎实，要把工业品做成工艺品。而且，每一次突破难关，对公司都是一次提升。比如这次的英国订单对细节要求很严苛，无形中倒逼公司完善管理流程。事实上，这个也很重要。因为，公司只有我一个人有产品质量管控意识还不够，要让公司上下每个员工都有这种意识，且形成习惯，这是难的，也是关键的。

  地址：广东省佛山市南海科技工业园（官窑）红沙高新区 华沙路10号 技术上的支持：成都九正科技